八、常见问题

费用和发票

在【账户】菜单栏下，进入【发票管理】子菜单，在【创建发票】一栏中，根据步骤填写发票金额、开票信息和邮寄信息（填写完的信息可在页面中预览），即可完成发票的创建。另外：系统提示发票递交成功之后，一般会在2-5个工作日开具，不同地区到达时间不同

在【发票列表】一栏中，可以查看历史创建的发票列表，包括发票金额、类型、抬头、地址、创建时间和审核状态等信息。

在【发票信息模板】一栏中，用户可以通过修改发票信息来设置发票模板，在创建发票时可直接使用模板来作为发票默认信息。

微学伴使用、操作简单便捷，即使不懂计算机软件的相关人员也可轻松入手。微学伴团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持，只需10分钟，让您拥有和大型培训机构一样完整的线上微网校体系。

您需现在在微学伴官网完成注册，进入基本设置填写微网校的相关信息，并将机构的微信公众号授权给我们后，即可获得免费试用30天的机会。

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密码修改：请在微学伴管理后台界面的“账号管理--安全设置”里，找到“账户密码”即可。忘记密码：普通成员忘记密码，可以联系机构超级管理员在后台的“账号管理--成员管理”中重置密码超级管理员忘记密码，可在登录界面的“忘记密码”处，输入手机号重置密码。

目前微学伴仅支持对接一个微信公众号。

在一段时间的微学伴软件平台使用后，您就能得到足够多的用户数据，届时您就能根据得到的数据进行分析。

概况页面中能很清晰的看到当前您的收入学员等数据，下拉更是能看到最近的订单量统计走势图、销售额统计走势图、累计用户统计走势图与直播用户统计走势图，并有详细数据。根据这些您就能很直观的了解到您最近的销售情况，用户对机构直播课程的满意度等。

直播页面的直播列表中，点击相应的直播名称，将在列表右侧弹出【课程详情】的页面。在该页面的【状态统计】一栏中，可查看该直播的学员统计、收入统计和回放统计信息。

社群页面中您能看到每个班的人数多时候，相关的教学内容、直播课程和推送通知，能让您了解到什么样的课程内容更能吸引学院、更受学员欢迎，通过什么样的渠道推送通知能被学员更好地接收。

用户页面中细分了微信粉丝、注册用户、有效成员，让您看到您的学员是由什么渠道了解到您的机构或学校，哪一种渠道对粉丝的转化更有效，也能让您看到您注册用户详细信息，方便您管理维系您的用户，也能看到您的学员对会员营销的接受程度和需求。

订单页面很直观的让您看到已成交订单和未成交订单的详细数据，了解您的学院的支付习惯，和您产品的销售情况。

账户页面有您机构或学校的账户详细数据，微学伴上的每一笔交易都被详细记录。